客戶案例

銷售易致力于幫助企業(yè)重塑與客戶的連接?？蛻舭咐荚诜窒砥髽I(yè)成功要素和管理者的經(jīng)驗。我們邀請到客戶管理層代表，分享他們的增長秘籍。

近年來，我國電信行業(yè)飛速發(fā)展，與通信網(wǎng)絡(luò)和局站建設(shè)配套的通信電源等基礎(chǔ)設(shè)備在成倍增長。相應(yīng)地，對基站、機(jī)房運(yùn)維綜合管理(又稱“動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)”)的配套需求快速增長，金恒智能是這個市場的佼佼者，早在2009年，金恒智能占有率超過50%。

金恒智能的另一主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域是智慧城市，2015年中國在智慧城市領(lǐng)域投資超過2500億元，超過500個智慧城市在規(guī)劃或者建設(shè)當(dāng)中。當(dāng)前市場上許多廠商的軟件平臺的計算容量有限，各家協(xié)議不同，常常出現(xiàn)各種壁壘，形成信息孤島。金恒智能的智慧城市信息共享平臺可以實(shí)現(xiàn)資源共享、內(nèi)容共享、業(yè)務(wù)共享，憑借20年來在安防及動力環(huán)境監(jiān)控領(lǐng)域的積累，金恒智能積累起上萬條不同協(xié)議，并將信息標(biāo)準(zhǔn)化，打破信息孤島，促進(jìn)信息深度應(yīng)用。

金恒智能如何專業(yè)服務(wù)客戶20年、在競爭激烈的市場中穩(wěn)步前行?在CRM選型方面，金恒智能看重了哪些方面而選擇了銷售易?公司副總裁李德杰先生如是說：

四大類業(yè)務(wù)專業(yè)服務(wù)20年

助力政商客戶拓展數(shù)據(jù)中心

大家好，我是深圳金恒智能技術(shù)有限公司的副總裁李德杰，主管公司的銷售工作。我們公司已經(jīng)有20年的歷史，最早起源于中興通訊，做動力環(huán)境監(jiān)控方面的產(chǎn)品，12年以前我們成為一個獨(dú)立的子公司，最近幾年我們更加獨(dú)立運(yùn)營。

我們公司的業(yè)務(wù)主要分四個方向，第一類就是我們起源的產(chǎn)品，動力環(huán)境監(jiān)控，主要的客戶是在全球的電信運(yùn)營商市場;第二類業(yè)務(wù)是智慧城市業(yè)務(wù)，主要集中于公安、交通這些領(lǐng)域，提供智慧城市的系統(tǒng)解決方案和工程建設(shè);最近幾年我們又拓展了兩項業(yè)務(wù)，一個是數(shù)據(jù)中心的解決方案，另外一個就是針對剛才講的這些客戶，我們耕耘了一些云運(yùn)維和維修方面的業(yè)務(wù)，就是這四個方面的業(yè)務(wù)。

其實(shí)我們金恒智能最主要的兩個起源業(yè)務(wù)是動力環(huán)境和智慧城市，動力環(huán)境的最主要的客戶群是電信運(yùn)營商，智慧城市的最主要的客戶群是政府、公安這些客戶。這些客戶在最近幾年都開始大量的投資建設(shè)數(shù)據(jù)中心，促進(jìn)了對網(wǎng)絡(luò)空間的需求，而我們恰好一直服務(wù)于這些優(yōu)質(zhì)客戶，又有一些技術(shù)的積累和沉淀，所以我們不斷提升技術(shù)，優(yōu)化解決方案，相當(dāng)于擴(kuò)展了新的數(shù)據(jù)中心?

金恒智能的成功因素主要是兩點(diǎn)：一方面，我們公司的歷史積累確實(shí)是比較豐厚的，有很好的運(yùn)營商的二十年的客戶積累，又有近十年在各地政府智慧城市方面各行各業(yè)的客戶積累。

另一方面，我們在這個技術(shù)架構(gòu)上比較滿足對數(shù)據(jù)中心的技術(shù)要求，再加上近一兩年依賴，我們大量投資在人才招聘，擁有新的研發(fā)和銷售人員，所以就具備了很好的拓展機(jī)會。

移動CRM選型考量因素：

專業(yè)、品牌知名度

實(shí)際應(yīng)用案例，客戶的反饋

后續(xù)的服務(wù)能力

當(dāng)初我們有對CRM的需求后，做了市場調(diào)查，我們選型主要考慮這幾個方面：第一，在細(xì)分領(lǐng)域，尤其在移動CRM這個領(lǐng)域的前幾名才會進(jìn)入我們的考慮范圍，其次我們要看實(shí)際的應(yīng)用案例，以及客戶反饋，包括這些客戶是否跟我們的業(yè)務(wù)和需求相似等。選型時我們主要考慮這幾個方面，當(dāng)然我們在正式?jīng)Q定采用銷售易的過程中，還考察到它后續(xù)的服務(wù)能力等等。

銷售易其實(shí)是移動的客戶關(guān)系管理軟件，作為一個技術(shù)性產(chǎn)品，最主要的是整個公司要下決心去應(yīng)用它，同時我們選擇CRM合作伙伴時，需其有很好的后續(xù)服務(wù)和項目支持能力，銷售易可以滿足。

這樣在雙方的協(xié)作下，銷售易的應(yīng)用才能夠更加成功。從我們的體會來看，最近一年多使用銷售易移動CRM，使我們從項目管理、項目運(yùn)行，直到整個公司管理更加系統(tǒng)，效率明顯提高。同時對于銷售人員來說，為他們增加了一個良好的管理工具;對公司來講，從銷售線索到合同、回款等整個管理流程更加規(guī)范、效率更高。

忠心祝愿銷售易用戶大會能夠成功舉行，我們也愿意分享我們成功應(yīng)用銷售易的經(jīng)驗，和各界同仁一起，把銷售工作做好。

來源：機(jī)房溫濕度監(jiān)控 http://www.u88-cn-zhifuxiaoxiangmu.cn/news/2975.html 本文采集于網(wǎng)絡(luò)，如有問題有聯(lián)系刪除